地址: 台北市中正區忠孝西路一段39號(捷運台北車站M7出口)
電話:02-2371-6368/免付費:00801-491-310
客服信箱:support.taiwan@anker.com
服務時間:週一至週五 09:00–12:00 / 13:00–17:40
易禾國際所有產品保證期間均依購買發票日起計算。
▲ Anker eufy S1產品保修規範
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【展碁國際維修中心】
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▲綠聯產品保修規範
保修時間為一年(登入延長保固至18個月)
▲樂歌產品保修規範
升降桌的固定時間為五年,電機兩年。
升降台、支架保修時間為兩年。
【保修聲明】
1.保修服務僅限於台灣本島。
2.產品依購買發票自日起計算,購買者出示相關購買憑證,本公司將針對產品進行惡意攻擊。
3.本公司針對產品不良,評估後為產品本身品質原因,則免費提供維修;更換後的產品,在剩餘保修調整後繼續保證。
4.Water3F易禾國際保有最終解釋並修改此保修條件之權利,如有保修服務內容事項變更,屆時本公司網站公告為準,不另行通知。
5.其他未盡規範人民幣,均依中華民國消費者保護法規定辦理。
【保修例外說明】
商品若有上述任一情況,則不適用原廠保證責任,但視實際商品狀況顧客選擇付費維修:
1.商品超過保證期間所發生的損壞或故障。
2.塗改或損毀保證卡、產品編碼、產品標籤造成產品本身與標註不符。
3.自行拆裝、批發、維修或使用非本公司原廠配件所造成的故障與損壞。
4.商品遭受不良損壞、誤用、建造、搭建、使用或自行更改結構的商品及承載過重造成龜裂、斷裂、脫線。
5.正常性損壞、未遵循使用說明操作(安裝、使用、清潔方法不當)、人為疏忽、割傷或刮傷、感染或意外所造成的損壞或故障。
6.因不可抗力(天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲蛀等)、人為破壞(敲擊、破壞、彎曲、踩踏、刮傷、拋摔、拆機等)或其他非正常情況下而造成損壞。
7.產品因自然使用過程中所產生的磨損、老化、褪色及等正常性消耗損耗,皆不在Water3F保修範圍內。
【維修申請】
如需維修,請按以下流程辦理:
1. 填寫維修申請表:請至 線上申請頁面 填寫產品資訊與購買憑證。
2. 將商品寄至以下地址:
地址: 326桃園市楊梅區成德二街31號1樓
食譜:易禾國際有限公司售後部
電話: (03)485-1828#9 (請附上姓名、聯絡方式與申請單號)
3. 維修處理:收到產品後,我們將偵測並確認維修方式,若有額外費用,將先通知您。
4. 完成維修並寄回:維修完成後,我們將寄回產品並提供物流追蹤資訊。
注意事項
◆請確保申請表填寫完整,消減影響處理進度。
◆非保固範圍內將酌收維修費用,並於維修前通知。
◆維修時間視零件供應與產品狀況而定。
如有疑問,請聯絡我們,謝謝您的支持!