購物須知

【條款與細則】

1.當您使用易禾國際網站服務時，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。

2.本公司保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單，將以email發送無法出貨通知給您，造成您的不便，敬請見諒。

3.本公司將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料。

4.本公司將於知悉您的帳號密碼遭冒用時，立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。

5.本公司確保與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。

【付款方式】

1.線上刷卡：線上完成刷卡支付。

2.ATM轉帳：實體 ATM 或網路 ATM 付款，請於30分鐘內付款，否則系統將自動取消訂單訂單。

3.超商取貨付款：於商品到統一超商後，支付給店員。

4.行動支付：Line Pay、街口支付。

若有其他特殊需求，請聯繫客服。

【出貨說明】

1.7-11超商取貨付款：單筆訂單消費未滿490元，運費為60元，約2-3個工作天到貨。

2.宅配：單筆訂單消費未滿490元，運費為80元，約1-2個工作天到貨。

3.出貨處理時間為每週一至週五，當天上午10點前訂購並付款完成為當天寄出，11點過後需1-2個工作天寄出(不含例假日)。

4.若遇節慶假日時訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨，若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況，將有專人與您聯繫確定後續事宜。

5.商品到貨後，如結帳已付款安裝費用，將會安排師父與您盡快聯繫後續安裝事宜 。

6.商品送貨僅限送達一樓，無法協助搬運上樓敬請見諒。

【發票說明】

1.會員載具電子發票 ：根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於易禾國際Water3F消費開立之「個人雲端發票」將不主動寄送，易禾國際Water3F亦會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』供會員查閱。 

若二聯式發票(無統編)有中獎的情形，我們會另外通知您，並寄「正本發票」至訂購人地址。

2.營業人電子發票：請於結帳流程中的「發票類型」處，選擇公司用發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。發票一經開立，不得更改或改開公司戶發票。出貨後三天內自動開立存於會員載具中，並mail電子發票PDF檔案至原登入信箱，可直接列印做申報。 

3.愛心捐贈發票：將自動捐贈發票，若無特別指定捐贈對象，則預設「510 社團法人台灣一起夢想公益協會」。

【退貨說明】

1.配合消保法令規定，消費者在網路購物時，享有商品到貨七天(於收到貨日次日起算)的鑑賞猶豫期之權益(猶豫期並非試用期)。

2.退貨需求需在七天內提出，如超過除非是商品瑕疵則一概不受理。

3.退貨需商品完整，若商品已遭破壞，我司將無法接受退貨辦理。​
商品遭破壞涵蓋以下情況說明:​
商品刮傷破損、明顯使用痕跡及污漬、商品破壞鑽孔使用，商品外箱已遺失，皆無法進行退貨。

4.如欲退貨請點選右上角的”(您的姓名)帳戶管理 ”並進入我的帳戶，進入此頁面之後，再請您點選右下角的 ”查看 ”，接著，您可以看到您的訂單資訊，並請點選在”訂單狀態 ”表格下方的”申請退貨 ”按鈕進行退貨流程。

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【售後服務及保固】

1.易禾國際所有產品保固期間為取貨當日起算

▲ 樂歌產品保固規範

升降桌保固時間為五年，電機兩年。

升降台、支架保固時間為兩年。

▲ 綠聯產品保固規範

保固時間為一年。

2.保固服務僅限於台灣地區(台、澎、金、馬)。

3.我司已為產品投保富邦產品責任險1000萬，讓您安心消費使用更放心!

4.本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。

5.產品於保固期內在正常使用情況下發生故障，屬於自然損壞(非人為損壞) 者，消費者得自行送修到本公司維修部，享有保固期內免費更換新品或良品、元件維修或換修之服務，則送修運費需由買方負擔。

6.產品若無購買證明或非本公司代理公司貨，即喪失保固權益。

7.因產品不當使用、或是非經本公司書面授權而自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞，經判定為人為損壞者。

8.經銷商承諾的服務及附加的配置，若不在本公司保固範圍內，均由經銷商自行負責服務。

9.因外在因素或不可抗拒之外力造成的損壞，包括天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障以及安裝後移動或運送(未妥善包覆)當中所發生的故障，不在本公司保固範圍內。

10.其他未盡規範事宜，均依照中華民國消費者保護法規定辦理。

11.如需售後服務請先來電或透過線上客服聯絡我們，並確認商品為本公司代理公司貨才有受理，並附上一張您的聯絡資料(姓名、電話、地址、瑕疵或故障原因以及購買證明)

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